Canvas: Modelo de Diagrama de Ishikawa

O Modelo de Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta visual utilizada para identificar, organizar e analisar as possíveis causas de um problema ou efeito específico. 

O Diagrama de Ishikawa é amplamente utilizado em situações que exigem a identificação de causas para problemas complexos ou recorrentes, especialmente em iniciativas de melhoria contínua e gestão da qualidade.

Ele é ideal para ser aplicado em análises de falhas, como defeitos em processos produtivos, problemas de atendimento ao cliente, atrasos em projetos ou inconsistências nos serviços prestados.

O modelo de Diagrama de Ishikawa facilita a visualização das relações entre causas e efeitos, ajudando a priorizar ações corretivas ou preventivas

Sobre o material

Para usar o Modelo de Diagrama de Ishikawa da Euax, comece definindo claramente o problema ou efeito que deseja analisar, posicionando-o na "cabeça" do diagrama.

Em seguida, identifique as principais categorias de causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra, meio ambiente e medidas, ou personalize essas categorias de acordo com o contexto do problema.

Depois, realize um brainstorming com a equipe para detalhar as subcausas relacionadas a cada categoria, adicionando-as nas "espinhas" do diagrama. Analise as relações entre as causas e priorize aquelas que impactam mais diretamente o problema.

Com o auxílio desse modelo estruturado, você terá uma visão clara das origens do problema, facilitando a elaboração de um plano de ação eficaz.

Baixe o modelo de Diagrama de Ishikawa e transforme sua análise de problemas

Dicas extras para aproveitar melhor o material

Para aproveitar melhor o modelo de Diagrama de Ishikawa da Euax, considere algumas dicas extras:

Comece envolvendo uma equipe multidisciplinar no processo de análise, pois diferentes perspectivas ajudam a identificar causas mais diversas e relevantes.

Use o modelo como base para organizar ideias, mas adapte as categorias principais às especificidades do problema analisado, se necessário. Durante o brainstorming, incentive a participação ativa de todos, utilizando perguntas direcionadas para explorar causas menos óbvias.

Após completar o diagrama, valide as informações coletadas com dados ou evidências para garantir que as causas identificadas são reais e priorize as mais impactantes para guiar as ações corretivas.

Por fim, mantenha o diagrama acessível e atualize-o sempre que necessário, garantindo sua eficácia em processos futuros.