Cadeia de valor: gestão de processos para aumentar a vantagem competitiva

Kaplan e Norton, referências da área da Administração, costumam dizer que o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado. Logo, se você não pode gerenciar seus processos, também não é capaz de identificar quais estão gerando valor ao cliente e quais não estão. A Cadeia de Valor é uma ferramenta que detalha como a empresa organiza seus processos para entregar valor ao cliente em várias esferas, de forma interligada, ampla e panorâmica. E vai muito além do mapeamento de processos!

Karen Nóbile

Sócia Especialista e Líder de Entregas | Euax

Saiba como essa ferramenta pode auxiliar na estratégia da sua empresa!

Sobre o que vamos falar

✅ Conceito de processo de negócio

✅ Visão ponta a ponta

✅ Papéis e responsabilidades

✅ Arquitetura organizacional

✅ Arquitetura de processos

✅ Vantagem competitiva através de processos

A quem pode interessar

✅ Gerentes

✅ Diretores

✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

Karen Nóbile

Sócia Especialista e Líder de Entregas | Euax

Karen Nóbile, é sócia especialista na Euax e Líder de Entregas atuando principalmente no pilar de processos e no desenvolvimento de produtos. Com formação em Gestão de Processos e MBA em Gestão de Projetos e GMO, tem mais de 15 anos de experiência atuando em empresas renomadas como Consultora Empresarial e Arquiteta de Solução, sempre em grandes projetos de transformação.