Como montar um sistema de performance para garantir a eficiência operacional

Um indicador fora de contexto é só um número.

Para entender o real impacto que um KPI tem na organização, é preciso montar um sistema de performance, um painel que demonstra a relação causal entre os indicadores.

Dessa forma, você será capaz de observar como um indicador impacta no outro e, com isso, rastrear gargalos em processos e identificar rapidamente a raiz dos problemas.

Carlos Hiroshi

Consultor Líder e Gerente de Projetos | Euax

Aprenda a montar um sistema de performance

Sobre o que vamos falar

✅ Como criar e monitorar indicadores de desempenho

✅ Como utilizar BSC (Balanced Scorecard)

✅ Sistema de monitoramento

✅ De que forma os gaps de indicadores podem gerar planos de ação?

✅ Quais as vantagens de implementar um sistema de performance

A quem pode interessar

✅ Gerentes

✅ Diretores

✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

Carlos Hiroshi

Consultor Líder e Gerente de Projetos | Euax

PhD, CBPP, Especialista Lean Six Sigma. Especialista e Mentor em gestão e otimização de operações, projetos de transformação BPM, implantação de sistemas ERP e de escritório de processos. Doutor em gestão de operações pela EAESP–FGV, Engenheiro e Mestre em administração pela USP e Pós graduado pela Fundação Vanzolini em Qualidade e produtividade.