Melhoria de Processos com foco em resultados

Realizar melhorias de processos pode ser algo complexo para muitas organizações, já que a maioria delas ainda adota uma visão de processos por departamentos. Mas, como resolver essa questão e demonstrar performance para o negócio? Talvez a resposta esteja na forma como você faz gestão de processos!

Karen Pioner

Gerente de entregas | Euax

Saiba como demonstrar performance para o negócio com uma boa gestão de processos

Sobre o que vamos falar

✅ Visão de processo ponta a ponta;

✅ Como deve ser uma boa gestão de processos;

✅ Ferramentas de medição de performance

✅ O que é Jornada do Cliente;

✅ Indicadores de performance do processo.

A quem pode interessar

✅ Gerentes

✅ Diretores

✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

Karen Pioner

Gerente de entregas | Euax

Gerente de entregas da Euax Consulting, especializada em Gestão de Processos de alta complexidade. É formada em gestão de processos pela UNINTER e pós-graduada em Gestão de Projetos pela UBPEX.