Webinar
Neste webinar, vamos aprofundar o conceito de PMO com foco em serviços, para que você entenda mais sobre a importância desse catálogo e adquira os conhecimentos necessários para criar o seu.
José Santaella
Consultor Processos e Projetos | Euax
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✅ Uma área prestadora de serviços da nossa empresa, como a TI, um escritório de projetos (PMO), ou uma Central de Serviços, sem um bom Catálogo de Serviços é como um restaurante sem cardápio. Afinal, se os seus clientes não sabem quais são os serviços que você oferece, como é que eles vão fazer o pedido?
É por meio do catálogo de serviços que a área demonstra as soluções que pode entregar para seus clientes internos e externos, e eles, por sua vez, criam expectativas dentro do que o escritório de projetos, por exemplo, pode realizar.
✅ Gerentes
✅ Diretores
✅ Coordenadores de T.I
✅ Interessados no tema
Engenheiro Aeronáutico pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA, PÓs Graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP, profissional certificado PMP pelo PMI, Certified Scrum Master e CBPP pela ABPMP. Trabalhou no Brasil e no exterior nas áreas: aeroespacial, telecomunicações, automação industrial, desenvolvimento de software, implantação de sistemas, qualidade de software. Gerencia projetos nessas áreas há mais de 20 anos. Consultor em Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos de Negócios. Consultor na Euax Consulting, onde atua como consultor, gerente de projetos e instrutor.