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Ebook: Meça a TI: aprenda a utilizar indicadores para melhorar a performance da sua TI
Neste material vamos te ensinar como medir a TI através de indicadores para aumentar a performance do seu setor de Tecnologia da Informação.
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Transforme seus indicadores em resultados estratégicos!
Sobre o material
Por mais que a maioria dos gestores entendem a necessidade de medir a performance, ainda existem muitas TIs que não conseguem utilizar indicadores de forma estratégica.
Uma das causas mais comum para isso é o gerenciamento de indicadores “soltos”. Quando a TI não utiliza indicadores, os resultados bons podem até aparecer, mas serão inconstantes e não se manterão por muito tempo, já que não existe domínio dos fatores que trouxeram um bom resultado.
O que você vai aprender
✅ O que são indicadores de desempenho
✅ Tipos de indicadores
✅ Quais indicadores a TI deve monitorar e analisar