Gestão de serviços de TI: como utilizar indicadores de desempenho para ter uma TI estratégica

Indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais para fazer uma boa gestão. Sem elas, fica impossível analisar as atividades realizadas e decidir estratégias que façam a empresa sair na frente da concorrência. Afinal, não adianta ter uma equipe de TI cheia de profissionais qualificados e não conseguir gerenciá-la, certo?

José Santaella

Consultor Processos e projetos | Euax

Saiba como escolher os KPIS de projetos e melhorar seus resultados

Sobre o que vamos falar

✅ Vamos te mostrar o porquê é indispensável acompanhar os indicadores para ter noção de desempenho e escolher quais táticas utilizar. E aí, quer saber como utilizar indicadores de desempenho para ter uma TI estratégica? Então assista nosso webinar gratuito e tire suas dúvidas de uma vez por todas!

A quem pode interessar

✅ Gerentes

✅ Diretores

✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

José Santaella

Consultor Processos e projetos Euax

Engenheiro Aeronáutico pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA, PÓs Graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP, profissional certificado PMP pelo PMI, Certified Scrum Master e CBPP pela ABPMP. Trabalhou no Brasil e no exterior nas áreas: aeroespacial, telecomunicações, automação industrial, desenvolvimento de software, implantação de sistemas, qualidade de software. Gerencia projetos nessas áreas há mais de 20 anos. Consultor em Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos de Negócios. Consultor na Euax Consulting, onde atua como consultor, gerente de projetos e instrutor.