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Com o surgimento de novas tecnologias, como a Cloud Computing, tornou-se muito importante repensar o que é essencial para estabelecer uma governança de TI efetiva nas empresas.
Dessa forma, processos relacionados à gestão interna da infraestrutura perderam importância quando comparados à gestão de software e à satisfação dos usuários e clientes.
Rafael Correia
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Graduado em Economia pela Univille. É certificado PMP, ITIL Foundation e Lean IT.