ITIL 4: o que muda na governança de TI com a atualização do framework?

Finalmente saiu a nova versão do ITIL, um dos mais utilizados frameworks de governança de TI. Neste webinar, você vai conhecer as principais novidades da quarta edição e descobrir o que vai mudar na gestão da sua área de TI e na vida dos seus usuários.

José Santella

Consultor Processos e Projetos | Euax

Confira algumas recomendações para quem pretende tirar a certificação ITIL

Sobre o que vamos falar

✅ Finalmente saiu a nova versão do ITIL, um dos mais utilizados frameworks de governança de TI. Neste webinar, você vai conhecer as principais novidades da quarta edição e descobrir o que vai mudar na gestão da sua área de TI e na vida dos seus usuários. Você também poderá conferir algumas recomendações para quem pretende tirar a certificação ITIL.

A quem pode interessar

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✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

José Santella

Consultor Processos e Projetos | Euax

Engenheiro Aeronáutico pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA, PÓs Graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP, profissional certificado PMP pelo PMI, Certified Scrum Master e CBPP pela ABPMP. Trabalhou no Brasil e no exterior nas áreas: aeroespacial, telecomunicações, automação industrial, desenvolvimento de software, implantação de sistemas, qualidade de software. Gerencia projetos nessas áreas há mais de 20 anos. Consultor em Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos de Negócios. Consultor na Euax Consulting, onde atua como consultor, gerente de projetos e instrutor.