Webinar

ITIL: os processos de transição de serviços

A Transição de Serviços tem o papel de transformar o mundo das ideias em mundo real, isto é, construir, testar e liberar para produção todos os serviços novos ou modificados que foram planejados nas fases de estratégia e desenho do serviço. Neste webinar você vai entender os processos da transição de serviços a partir das boas práticas.

Silvio Costa

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Saiba os processos de Transição de Serviços de TI segundo as Boas Práticas propostas pelo ITIL

Sobre o que vamos falar

✅ Propósito da transição de serviço

✅ Gerenciamento da mudança

✅ Avaliação da mudança

✅ Processos da transição de serviços

✅ E muito mais!

A quem pode interessar

✅ Gerentes

✅ Diretores

✅ Coordenadores de T.I

✅ Interessados no tema

Speaker

Silvio Costa

Bacharel em Sistemas de Informação, Pós-Graduado em Lean Management. Certificado PMP e ITIL Foundation.